3CX Partner

3CX – Модерна софтуерна телефонна централа за бизнеса

IKT Solutions е официален партньор на 3CX – иновативна IP PBX система, базирана на отворени стандарти (SIP), която осигурява надеждни гласови и видео комуникации чрез интернет (VoIP) или традиционната телефонна мрежа.

Едно решение за глас, видео, чат и CRM интеграции. По-ниски разходи, по-добро клиентско изживяване, по-голяма гъвкавост.

Ползи за бизнеса

• Намаляване на разходите – до 80% по-ниски международни разговори, до 50% общи телекомуникационни разходи.

• Повишена продуктивност – съчетание на глас, видео и чат в една платформа.

• Гъвкавост – достъп от мобилен телефон, лаптоп или браузър.

• По-добро клиентско изживяване – IVR, кол център, CRM интеграции.

• Сигурност и контрол – криптиране, защита от VoIP атаки, централизирана администрация.

• Скалируемост – добавяне на нови потребители за минути, без хардуер.

Измерими ефекти (KPI)

↓ 80% разходи за международни разговори

↓ 25% изгубени клиенти при телефонна комуникация

↑ 10–15% конверсии от обаждания

↓ 90% риск от fraud calls

↓ 50% време за администриране

Брой потребители	Подходящо за	Основни предимства	Цена / месец*	Включени услуги
До 11	Малки екипи, стартъпи	Ниска инвестиция, бързо внедряване	~ 70–100 €	Лиценз, базова поддръжка, мобилни приложения
12 – 50	Разрастващи се компании	IVR, recording, CRM интеграции	~ 200–300 €	Лиценз, интеграции, поддръжка, обучения
51 – 100	Големи отдели	Централизирано управление, отчети	~ 500–700 €	Лиценз, premium support, SLA
100+	Корпорации, кол центрове	Enterprise функции, custom интеграции	Индивидуално	Пълен пакет, account manager, tailor-made интеграции